ログインできないときは
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4Sのログインは、メールに届く認証コードで行います。ログインできない場合は、原因ごとに次の対処をお試しください。
認証コードのメールが届かない
- 迷惑メールフォルダをご確認ください。件名「【4S】ログイン用認証コード」で検索すると見つけやすくなります。
- メールアドレスの入力に誤りがないかご確認ください。
- 「認証コードを再送信」から再送信をお試しください。
- そのメールアドレスでメールを受信できるかご確認ください。
コードが無効・期限切れと表示される
認証コードの有効期限は10分です。期限が切れた場合は、「認証コードを再送信」で新しいコードを取得してください。再送信したときは、最新のメールに届いたコードをお使いください。
登録したメールアドレスがわからない
イベントの申込完了メールなど、4Sからのメール（件名が「【4S】」で始まるメール）が届いているアドレスが登録アドレスです。どのアドレスか特定できない場合は、ページ下部のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
パスキーでログインできない
パスキーが利用できない場合は、メールアドレスに届く認証コードでログインしてください。
Googleでログインできない
Google でのログインがうまくいかない場合も、メールアドレスに届く認証コードでログインできます。
それでも解決しないとき
お手数ですが、ページ下部のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご利用のメールアドレスと発生している事象をお知らせいただくと、スムーズにご案内できます。