ログインできないときは

ログインできない場合は、原因ごとに次の対処をお試しください。

パスワードが違うと表示される

パスワードの大文字・小文字は区別されます。心当たりのあるパスワードで入れない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定してください。詳しくはパスワードを忘れたときをご覧ください。

登録したメールアドレスがわからない

イベントの申込完了メールなど、4Sからのメールが届いているアドレスが登録アドレスです。複数のアドレスをお持ちの場合は、それぞれでパスワード再設定をお試しください。

認証コードの入力を求められ続ける

メールアドレスの認証が完了していない可能性があります。届いた認証コードを入力するか、コードの再送信を行ってください。

それでも解決しないとき

お手数ですが、ページ下部のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご利用のメールアドレスと発生している事象をお知らせいただくと、スムーズにご案内できます。