当日のチェックイン運用
会場受付では、参加者が提示するQRコードをスタッフがスキャンしてチェックインします。
事前の準備
- 受付を担当するスタッフを、RECEPTIONIST以上のロールでイベントに追加しておきます。
- 受付端末（スマートフォンやタブレット）で管理画面にログインし、スキャン画面を開けることを確認します。
- 受付数に応じてレーンを分けると混雑を防げます。
当日の流れ
- スタッフがスキャン画面を開きます。
- 参加者のQRコードをスキャンします。スキャン画面には参加者の登録写真が表示されるので、本人確認に利用できます。
- 参加ステータスが「チェックイン済み」に更新されます。
よくあるトラブルと対処
- QRコードが表示できない参加者 — 名前で参加者を検索し、手動でチェックインできます。
- スキャンで見つからない場合 — スキャンで見つかるのは「参加予定」「チェックイン済み」の参加登録のみです。承認待ち・購入待ち・キャンセル・非承認の場合は「参加登録が見つかりません」と表示されます。これらの参加者の状況は、参加者一覧で確認してください。